Hulp binnen handbereik.
Van dringende storingen tot 'hoe zit dit'-vragen. Ik sta persoonlijk voor u klaar.
Laat me meekijken op uw scherm.
Voor snelle hulp op afstand gebruik ik Splashtop. Installeer eenmalig de kleine agent, dan kan ik — met uw toestemming — meekijken en direct helpen. Er start niets zonder dat u het bevestigt.
Download de agent
Klik op onderstaande knop, download het bestand en installeer het. De agent koppelt zich automatisch aan mijn support-account — u hoeft verder niets in te vullen.
Download SplashtopVia www.splashtop.eu
Lukt de download hierboven niet? Ga dan naar www.splashtop.eu, download en installeer daar de app, en contacteer me met de code die verschijnt.
Neem contact opInstalleer de agent bij voorkeur vóór u me contacteert, dan kunnen we meteen aan de slag. Snel een vraag? Stuur gerust een bericht via WhatsApp (0474 56 16 69).
Antwoorden op wat u waarschijnlijk denkt.
Standaard tijdens kantooruren (ma–vr 09:00–18:00). Daarbuiten ben ik bereikbaar voor mijn klanten mits duidelijke afspraken vooraf. Weekend-interventies zijn mogelijk aan aangepaste tarieven; nachtwerk enkel wanneer strikt noodzakelijk en eveneens aan een specifiek nachttarief.
Tijdens kantooruren: gemiddeld binnen 2 uur. Buiten kantooruren volgens de afspraken in uw serviceovereenkomst — ik bespreek vooraf wat realistisch is voor uw situatie en budget.
Ja. Ik start met een korte audit, documenteer wat er is, en neem daarna het beheer over. U hoeft niets weg te gooien om met mij te werken.
Ja, in drie niveaus. Ik stem ze af op uw kritieke processen en communiceer maandelijks over prestaties en incidenten.
Elke klant krijgt een klantenportaal met tickets, statusupdates en een overzicht van uitgevoerd werk. Volledige transparantie.